レッスンキャンセルポリシー


2021.11.1分レッスンより、キャンセル受付日時が変更となりました。

旧:レッスン当日の3時間前まで キャンセル可能
新:レッスン前日の18:00まで キャンセル可能


スタジオマーティでは、現在全て完全予約制・定員制にてレッスンを組んでおります。
定員満席の場合には、キャンセル待ちにてお待ちいただく会員様もいらっしゃいます。
ご都合悪くなり、レッスンキャンセルの場合には、キャンセル可能な時間帯にてお手続きいただきますよう ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
キャンセル手続きなく、レッスン欠席となります場合、下記の規定に応じてキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。


1.キャンセル方法


レッスン予約をされた後キャンセルされる場合は、以下方法にてお手続きをお願いいたします。

▶ キャンセル方法はこちら
 キャンセル可能な時間内にてお手続きください。


※ キャンセル受付時間が異なるレッスンもございます。
 レッスンご予約時に、各レッスンキャンセル受付時間のご確認をお願いいたします。
 特に、特別レッスン / ワークショップなどは異なりますので必ずご確認をお願いいたします。

※ 予約キャンセル手続きが完了しますと、チケットはお戻しいたします(使用されません)。
 チケット指定の有効期限内にてご使用ください。
 トライアルチケット、1回チケットも、レッスンキャンセル手続きが完了した際、チケットは戻りますが、
 返金とはなりませんので、指定期限内にてご使用いただくようお願いいたします。


2.キャンセル料

キャンセル受付時間を過ぎ、キャンセルとなりました場合には、以下キャンセル料が発生いたします。

・該当レッスン 1チケット or 定めたレッスン料


3.キャンセル待ち

予約満席の場合には、キャンセル待ちにてご予約を頂戴しております。
キャンセルにて予約枠が空いた場合には、以下方法にてキャンセル待ちの方へのご案内を行っております。

・ キャンセル待ちの方に一斉に、予約枠が空いたご連絡をメールにていたします。
  ご都合よろしい方は、レッスン予約をお取りください(先着順です)。


4.その他

台風や災害、その他やむを得ない場合やレッスンを実施できない場合には、 ご予約キャンセルとさせていただきます。その場合のキャンセル料は発生いたしません。


スタジオマーティ株式会社

改定:2021.10.1